Ошибки в 1С и их исправление

Ошибки в 1С могут возникнуть внезапно, прерывая работу и создавая сложности с доступом к данным. Внезапное закрытие программы, сбой при загрузке или потеря связи с базой данных — эти проблемы могут застать вас врасплох. Основные причины сбоев — повреждённый кэш, нарушение структуры базы данных или ошибки в настройках доступа. Большинство этих проблем можно устранить самостоятельно, не дожидаясь помощи специалистов. Разберём, как быстро восстановить работу 1С и избежать таких сбоев в будущем.

Как исправить ошибки в 1С

Ошибки в работе 1С проявляются по-разному: программа неожиданно закрывается, зависает при загрузке, не находит базу данных или выдаёт сбои при выполнении операций. Причины могут быть разными. Часть проблем связана с нехваткой оперативной памяти, сбоями в работе жёсткого диска или неполадками в сети. Другие возникают по причине повреждения файлов базы данных, неправильных настроек или ошибок в обновлениях. Чтобы быстрее устранить сбой, важно сначала определить его причину. Рассмотрим наиболее распространённые ошибки, методы их исправления.

Проблемы с кешем

Некоторые сбои при запуске 1С возникают из-за повреждённого кэша.

Сообщение об ошибке

• Ошибка формата потока,
• Неверный формат хранилища,
• Недостаточно памяти,
• Непредвиденная ошибка,
• Неверные параметры запроса,
• Dump при запуске.

Почему возникает ошибка?

При работе 1С постоянно выполняет вычисления. Результаты некоторых из них остаются неизменными. Чтобы не тратить время на повторные расчёты, 1С сохраняет их в специальных системных каталогах (кэше).

Однако при обновлении конфигурации её техническая структура может значительно измениться. В этом случае сохранённые результаты вычислений становятся неактуальными. Решение простое — очистить кэш.

Как очистить кэш 1С?

• Откройте проводник и перейдите в каталоги:
  • C:\Users\*имя пользователя*\AppData\Local\1C\1cv8
  • C:\Users\*имя пользователя*\AppData\Roaming\1C\1cv8
• Удалите папки со случайным набором символов вместо имени.

• Перезапустите 1С.

При первом запуске после очистки программа может работать медленнее: система заново создаёт файлы кэша.

Ошибки в базе 1С

Ошибки, связанные с повреждением файла базы, могут появляться как при входе в 1С, так и в процессе работы.

Сообщение об ошибке

• Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
• Файл базы данных повреждён
• Dump при запуске

Почему это происходит?

База данных 1С состоит из структуры (схема хранения данных) и самих данных (записи, документы, справочники). Это можно сравнить со складом, где структура — это количество стеллажей, полок, ячеек, их расположение относительно друг друга, а также глубина и ширина. Данные — это товар, который хранится на полках и постоянно перемещается по складу.

В процессе работы в базу постоянно вносятся изменения, но в некоторых случаях они записываются с ошибками, к примеру, из-за перебоев с питанием, неисправного жёсткого диска или потери соединения. Со временем такие ошибки накапливаются, и база перестаёт работать.

Как восстановить базу?

Разработчики 1С предусмотрели инструмент для исправления таких проблем — «Тестирование и исправление».

Порядок действий:

• Создайте резервную копию базы.
• Откройте базу в режиме Конфигуратора.
• Перейдите в раздел «Администрирование» → «Тестирование и исправление базы данных».

• В окне тестирования установите все флажки, а в параметрах выберите «Удалять объекты» и «Очищать ссылки». Такой вариант тестирования и исправления будет максимально полным, а также избавит от большинства возникших ошибок.

• Запустите проверку.

Этот метод помогает устранить большинство повреждений базы.

Нарушение прав доступа

Иногда пользователи сталкиваются с ошибкой «Нарушение прав доступа», которая означает, что у них недостаточно полномочий для выполнения определённых действий.

Почему возникает ошибка?

В 1С права доступа к различным функциям могут быть ограничены администратором. Если у пользователя недостаточно полномочий, система блокирует выполнение определённых операций.

Как исправить?

Настроить права можно под пользователем с полными правами в разделе «Администрирование» → «Настройка пользователей и прав» → «Пользователи» → «Права доступа».

Если вы работаете в 1С:Фреш и ошибка возникает при открытии внешней обработки, дело может быть не в правах, а в том, что обработка не прошла аудит. В этом случае необходимо обратиться в обслуживающую компанию.

Файл базы не обнаружен

Если при входе в 1С появляется сообщение «Файл базы не обнаружен», программа не может найти базу данных в указанном месте.

Почему возникает ошибка?

Файл базы данных может отсутствовать, быть перемещённым или переименованным. Также возможно, что путь к базе указан неверно.

Как исправить?

• Посмотрите путь к базе в окне входа в 1С.

• Откройте указанный каталог и убедитесь, что в нём есть файл 1cv8.1CD.

Если файл был перемещён или переименован, верните его на место или исправьте путь в настройках подключения.

Сервис поиска ошибок 1С

Если возникла ошибка, которой нет в этом списке, её вы можете найти в сервисе поиска ошибок 1С (bugboard.v8.1c.ru).

В этом разделе разработчики 1С публикуют сведения о новых сбоях и их описания. Как правило, недочёты устраняются в следующих релизах конфигурации или платформы.

Общие рекомендации

Большинство ошибок связаны с неправильной эксплуатацией 1С. Регулярная профилактика поможет избежать серьёзных проблем:

• Очищайте кэш раз в месяц для предотвращения конфликта данных.
• Периодически тестируйте и исправляйте базу, особенно если замечаете сбои.
• Делайте резервные копии базы перед обновлениями и внесением важных изменений.

Такой подход снизит вероятность возникновения ошибок и обеспечит стабильную работу 1С.