В программе есть специальный блок – «Услуги автосервиса» который содержит необходимый функционал для работы в операционной системе автосервиса:
- документы и справочная информация
- список автомобилей ремонт которых проводится в автосервисе хранится в справочнике автомобилей
- для каждого автомобиля заполняется набор данных – модель и комплектация, VIN номер, владелец, гос.-номер, пробег и другая информация об автомобиле
- из карточки автомобиля можно посмотреть историю изменения основных параметров
- для хранения списка запчастей и работ используется справочник номенклатуры
- для запчастей могут быть указаны; каталожный номер, штрих коды, список аналогов, список оказываемых услуг/работ
- для работ возможно задать ному времени выполнения работ, для различных моделей и комплектаций
Стоимость каждой работы зависит от ряда параметров таких, как:
- модель авто
- вид ремонта и др
С помощью документа – «Установка цен на авто работы» производится назначение цен. Для каждой работы задается норма часа (н/ч), которой и оценивается данные работы. Также могут быть указаны модель автомобиля, для которого будет действовать н/ч, вид ремонта, цех или контрагент.
Если работа оценивается фиксированной ценой и не зависит от времени выполнения, то в документе указывается фиксированная цену.
Основными механизмами автосервиса являются:
- предварительная запись клиента
- выполнение Ремонта
Для предварительной записи на ремонт, предусмотрен – календарь планирования.
В календаре отображаются записи клиентов автосервиса, там же можно оформить новую заявку на ремонт.
В заявку указывается следующая информация:
- заказчик
- автомобиль
- предположительный вид ремонта
- время проведения ремонта
- пост, на котором будет выполняться ремонт; (для планирования загрузки текущего поста)
Если клиент хочет получить предварительную калькуляцию ремонта, в этом же документе могут быть подобраны запчасти и работы.
На основе предварительной заявки можно создать Заказ Наряд. Заказ Наряд — это документ с помощью которого отражается ремонт автомобиля в программе.
В Заказ Наряде заполняется следующая информация:
- заказчик и его автомобиль
- пробег автомобиля
- диспетчер, оформляющий Заказ Наряд
- мастер ответственный за ремонт авто
- заполнение списка запчастей и работ необходимых для ремонта
- для работ производится расчет стоимости согласно норме времени и стоимости, норма часа
- для каждой работы указывается исполнитель
- цех и вид ремонта
Виды ремонта могут быть как платные, так и бесплатные – в случае бесплатных расходы будут отнесены на затраты собственной компании.
Подбор запчастей.
Для подбора запчастей предусмотрен механизм, позволяющий подбирать запчасти с учетом остатков на складе. Подобранные в Заказ Наряд запчасти перемещаются в производство. При необходимости запчасти могут быть извлечены обратно на склад. Отсутствующие запчасти на складах, оформляются из Заказ Наряда Заказам Поставщику. После поступления запчастей на склад они также перемещаются в производство по Заказ Наряду.
После выполнения ремонта, Заказ Наряд переводится в состояние Выполнен. По приезду клиента в автосервис Заказ Наряд закрывается переводом в статус Закрыт. Комплект документов также печатается из Заказ Наряда. Оплата по Заказ Наряду может выполнятся наличным и безналичных способов для чего предусмотрена Документ «Поступление в кассу», «Поступление на счет» и «Чек ККМ».
