1С:CRM

Работа с клиентской базой, управление продажами

1С:CRM – программа для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизирующая работу отделов продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.

Купите 1C:CRM по цене от 6500 рублей!

Заполните форму

Даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

1C CRM: тарифы и цены

1С:CRM Базовая версия
- Легкий старт для работы с клиентами.
- 1 рабочее место
- Для небольших компаний, ИП
- Ведение базы клиентов, задачи и сделки.
от 6500 6 500 руб.
1С:CRM Стандарт
- Для малых предприятий.
- Подключение 5 пользователей.
- Больше возможностей для продаж и сервиса.
- Автоматизация маркетинг, продаж, работы с клиентами.
от 33700 33 700 руб.
1С:CRM ПРОФ
- Для любых организаций.
- Дополнительные рабочие места.
- Все инструменты для управления клиентами.
- Маркетинг, закупки, продажи.
- Мессенджеры, коллтрекинг.
- Обмен данными с другими решениями.
от 32500 32 500 руб.
1С:CRM КОРП
- Для крупных компаний.
- Управление проектами.
- Продажи, закупки, маркетинг.
- Контроль рабочего времени, графики.
- Создание шаблонов проектов, документов.
- Глубокий анализ маркетинговых данных.
от 50000 50 000 руб.
1С:CRM ПРОФ в облаке
- Все возможности локальной версии.
- Быстрое подключение пользователей.
- Оплата за 1 пользователя в месяц.
от 1829 1 829 руб.

Сравнение версий 1C:CRM

1C:CRM Базовая

Управление клиентской базой

да

Все функции аналитики

да

Управление историей контактов

да

Календарь событий и напоминания

да

Электронные и sms рассылки

да

Встроенный E-mail клиент

да

Управление стадиями и этапами продаж

нет

Воронка продаж

нет

Интеграция с OpenOffice

нет

Интеграция с MS Word

нет

Сегментация клиентов

нет

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

нет

Распределение обращений клиентов по компетенции и загрузки сотрудников

нет

Управление временем (тайм-менеджмент)

нет

Подсистема оповещений

нет

Управления продажами на основе бизнес-процессов

нет

Планирование продаж, контактов

нет

Управление поручениями

нет

Управление бизнес-процессами (BPM)

нет

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

нет

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

нет

Управление маркетингом

нет

Телемаркетинг

нет

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

нет

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

нет

Управление проектами: планирование, план-факт

нет

Оперативное управление выполнением этапов проектов

нет

Взаимодействие с корпоративными системами

нет

Подсистема управления показателями

нет

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

нет

Настраиваемые фильтры рабочих мест

нет

Списки клиентов по характеристикам

нет

Возможность расширения числа рабочих мест

нет

Распределенные базы данных (репликация)

нет

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

нет

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

нет

Возможность работы через тонкий клиент

нет

1C:CRM СТАНДАРТ

Управление клиентской базой

да

Все функции аналитики

да

Управление историей контактов

да

Календарь событий и напоминания

да

Электронные и sms рассылки

да

Встроенный E-mail клиент

да

Управление стадиями и этапами продаж

да

Воронка продаж

да

Интеграция с OpenOffice

да

Интеграция с MS Word

да

Сегментация клиентов

нет

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

нет

Распределение обращений клиентов по компетенции и загрузки сотрудников

нет

Управление временем (тайм-менеджмент)

нет

Подсистема оповещений

нет

Управления продажами на основе бизнес-процессов

нет

Планирование продаж, контактов

нет

Управление поручениями

нет

Управление бизнес-процессами (BPM)

нет

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

нет

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

нет

Управление маркетингом

нет

Телемаркетинг

нет

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

нет

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

нет

Управление проектами: планирование, план-факт

нет

Оперативное управление выполнением этапов проектов

нет

Взаимодействие с корпоративными системами

нет

Подсистема управления показателями

нет

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

нет

Настраиваемые фильтры рабочих мест

нет

Списки клиентов по характеристикам

нет

Возможность расширения числа рабочих мест

нет

Распределенные базы данных (репликация)

нет

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

да

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

да

Возможность работы через тонкий клиент

да

1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

Управление клиентской базой

да

Все функции аналитики

да

Управление историей контактов

да

Календарь событий и напоминания

да

Электронные и sms рассылки

да

Встроенный E-mail клиент

да

Управление стадиями и этапами продаж

да

Воронка продаж

да

Интеграция с OpenOffice

да

Интеграция с MS Word

да

Сегментация клиентов

да

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

да

Распределение обращений клиентов по компетенции и загрузки сотрудников

нет

Управление временем (тайм-менеджмент)

да

Подсистема оповещений

да

Управления продажами на основе бизнес-процессов

да

Планирование продаж, контактов

да

Управление поручениями

да

Управление бизнес-процессами (BPM)

да

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

да

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

да

Управление маркетингом

да

Телемаркетинг

да

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

да

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

да

Управление проектами: планирование, план-факт

нет

Оперативное управление выполнением этапов проектов

нет

Взаимодействие с корпоративными системами

нет

Подсистема управления показателями

нет

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

нет

Настраиваемые фильтры рабочих мест

да

Списки клиентов по характеристикам

да

Возможность расширения числа рабочих мест

да

Распределенные базы данных (репликация)

да

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

да

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

да

Возможность работы через тонкий клиент

да

1C:CRM КОРП. Редакция 2.0

Управление клиентской базой

да

Все функции аналитики

да

Управление историей контактов

да

Календарь событий и напоминания

да

Электронные и sms рассылки

да

Встроенный E-mail клиент

да

Управление стадиями и этапами продаж

да

Воронка продаж

да

Интеграция с OpenOffice

да

Интеграция с MS Word

да

Сегментация клиентов

да

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

да

Распределение обращений клиентов по компетенции и загрузки сотрудников

да

Управление временем (тайм-менеджмент)

да

Подсистема оповещений

да

Управления продажами на основе бизнес-процессов

да

Планирование продаж, контактов

да

Управление поручениями

да

Управление бизнес-процессами (BPM)

да

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

да

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

да

Управление маркетингом

да

Телемаркетинг

да

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

да

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

да

Управление проектами: планирование, план-факт

да

Оперативное управление выполнением этапов проектов

да

Взаимодействие с корпоративными системами

да

Подсистема управления показателями

да

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

да

Настраиваемые фильтры рабочих мест

да

Списки клиентов по характеристикам

да

Возможность расширения числа рабочих мест

да

Распределенные базы данных (репликация)

да

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

да

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

да

Возможность работы через тонкий клиент

да

Функциональные возможности

1C:CRM Базовая

1C:CRM СТАНДАРТ

1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0

1C:CRM КОРП. Редакция 2.0

Управление клиентской базой

Все функции аналитики

Управление историей контактов

Календарь событий и напоминания

Электронные и sms рассылки

Встроенный E-mail клиент

Управление стадиями и этапами продаж

Воронка продаж

Интеграция с OpenOffice

Интеграция с MS Word

Сегментация клиентов

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

Распределение обращений клиентов по компетенции и загрузки сотрудников

Управление временем (тайм-менеджмент)

Подсистема оповещений

Управления продажами на основе бизнес-процессов

Планирование продаж, контактов

Управление поручениями

Управление бизнес-процессами (BPM)

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

Управление маркетингом

Телемаркетинг

ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

Управление проектами: планирование, план-факт

Оперативное управление выполнением этапов проектов

Взаимодействие с корпоративными системами

Подсистема управления показателями

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

Настраиваемые фильтры рабочих мест

Списки клиентов по характеристикам

Возможность расширения числа рабочих мест

Распределенные базы данных (репликация)

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

Возможность работы через тонкий клиент

Вас также может заинтересовать

Битрикс24 СRМ

CRM
Задачи, проекты
Маркетинг, продажи, аналитика

1 990

Часто задаваемые вопросы

Зачем нужна 1С СРМ?

Система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет повысить продажи, отследить все этапы сделки, сохранить данные о заказчиках и покупателях для дальнейшей работы с ними, оптимизировать рабочие процессы.

Какие есть варианты поставки?

Программа доступна в нескольких вариантах:

Электронная поставка или коробочная версия: вы покупаете программное обеспечение и устанавливаете его на свой сервер.
Облачный сервис: вы получаете доступ к системе через интернет.

Сколько стоит 1С:CRM?

Стоимость программы может быть разной: всё зависит версии, числа пользователей и формы поставки. Доступ к облачному сервису предоставляется по подписке. Абонентская плата взимается раз в месяц, квартал или год.

Обязательно ли заключать договор на сопровождение?

Да, если вы купили версию Стандарт, ПРОФ или КОРП.

Как увеличить число рабочих мест?

Для увеличения число рабочих мест 1С:CRM нужно купить клиентскую лицензию.

Лицензии 1С:CRM

1С:CRM ПРОФ лицензия на 1 рабочие место

Доставка, установка

11 100

1С CRM ПРОФ лицензия на 5 рабочих мест

Доставка, установка
3 часа работ специалиста

51 000

1С CRM ПРОФ лицензия на 10 рабочих мест

Доставка, установка
7 часов работ специалиста

94 400

1С CRM ПРОФ лицензия на 20 рабочих мест

Доставка, установка
10 часов работ специалиста

181 900

1С CRM ПРОФ лицензия на 50 рабочих мест

Доставка, установка
10 часов работ специалиста

439 200

1С:CRM ПРОФ лицензия на 100 рабочих мест

Доставка, установка
15 часов работ специалиста

834 400

Конфигурация 1С:CRM

О программе

1C:CRM – комплексная система взаимодействия с клиентами, позволяющая оптимизировать бизнес-процессы и повысить прибыль организации. Поставляется в четырех вариантах: Базовый, Стандарт, ПРОФ, КОРП. Пользователям доступны локальная и облачная поставки.

Преимущества программы

Версии для компаний любого масштаба, сферы деятельности.
Система легко адаптируется под потребности компании.
Помогает повысить продажи, улучшить качество обслуживания, повысить лояльность.
Легко интегрируется с другими конфигурациями 1С:Предприятие:Управление торговлей, Управление нашей фирмой и другими решениями.
Поддерживает обмен данными с внешними системами, включая телефонию, sms, мессенджеры, электронную почту.

Увеличить числа сотрудников, имеющих доступ к информационной базе, можно за счет покупки дополнительных клиентских лицензий. Данная возможность есть у пользователей ПРОФ и КОРП редакций.

Итоговая цена 1С:CRM зависит от выбранной версии программы и числа сотрудников, которым необходимо предоставить доступ к сервису.

Особенности

1C:CRM предоставляет набор инструментов для автоматизации процессов работы с клиентами, повышения эффективности продаж и улучшения качества обслуживания.

Функционал 1C:CRM

Контакты

Хранение информации о клиентах, ведение истории взаимодействия.
Создание единой клиентской базы, доступной всем сотрудникам компании.
Поиск и фильтрация клиентов по различным критериям.
Импорт и экспорт сведений из различных источников.

Управление продажами

Ведение воронки планирование задач, контроль работы менеджеров.
Автоматизация рутинных задач.
Анализ эффективности, выявление точек роста.
Построение прогнозов.

Управление маркетингом

Автоматизация маркетинговых кампаний, анализ эффективности рекламных мероприятий.
Сегментирование клиентов для адресных рассылок.
Проведение опросов, заполнение анкеты.
Отслеживание результатов маркетинговых кампаний.

Сервисное обслуживание

Прием и обработка заявок, контроль выполнения работ, повышение лояльности.
Создание единой системы для работы с обращениями.
Автоматизация процессов обработки заказов.
Контроль качества обслуживания.

Интеграция с другими решениями

Обмен данными с другими продуктами 1C, телефонией, сайтом, e-mail, мессенджерами.

Аналитика

Предоставление отчетов о работе, анализ показателей, выявление точек роста.
Формирование различных отчетов, аналитических панелей.
Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI).
Сравнительный анализ показателей в разных временных периодах.

В зависимости от версии программы функциональность может отличаться. Больше всего возможностей предоставляет редакция КОРП. Уточнить информацию об 1С:CRM (цена, предоставляемые возможности, условия поддержки) или купить программу можно у наших менеджеров.

1С:CRM

Работа с клиентской базой, управление продажами

1C CRM: тарифы и цены

1С:CRM Базовая версия

1С:CRM Стандарт

1С:CRM ПРОФ

1С:CRM КОРП

1С:CRM ПРОФ в облаке

Сравнение версий 1C:CRM

Вас также может заинтересовать

Часто задаваемые вопросы

Лицензии 1С:CRM

Конфигурация 1С:CRM

Вместе с 1C:CRM покупают