Москва

Отдел продаж:

8 (800) 555-98-32
search-i
Программы
Услуги
Сервисы
Статьи

Техническая поддержка:

Обращение по E-mail Обращение через WhatsApp Обращение через Telegram
logo

Москва

Отдел продаж:

8 (800) 555-98-32

Техническая поддержка:

Обращение по E-mail Обращение через WhatsApp Обращение через Telegram
изображение
1C › 1С:Комплект поддержки

1С:Комплект поддержки

1С:Комплект поддержки

Поддержка программ 1С

  • Обновление 1С
  • Бесплатные сервисы
  • Доступ к 1С:Фреш
  • Техподдержка от фирмы «1С»
  • Дополнительные услуги
  • Линия консультаций «ИТС ПЛЮС»
Бесплатный доступ на 3 месяца при покупке программы ПРОФ или КОРП версии

Заполните форму

Зачем нужен 1С:Комплект поддержки

1
Обновление 1С

Регулярное обновление конфигураций, доступ к порталу 1С:ИТС.

2
Линия консультаций

Квалифицированная помощь специалистов 1С.

3
Бесплатные сервисы

25 дополнительных сервисов, включая 1С:Фреш.

4
Вызов программиста

Настройка, доработка программ. Обучение пользователей.

Купили программу ПРОФ или КОРП версии?
3
Месяца
бесплатно

1С:Комплект поддержки
12 Месяцев
по цене
8

Выбирайте подарок!

Тарифы 1С:Комплект поддержки

1С КП Базовый на 1 месяц (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
  • Линия поддержки 1С.
  • Скачивание обновлений.
  • Дополнительные сервисы.
  • Техническая документация и руководства пользователя.
3 445

1С КП Базовый на 1 месяц (льготная цена)

  • Продление договора на сопровождение.
2 871

1С:КП Базовый на 3 месяца (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
7 446

1С:КП Базовый на 3 месяца Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
6 208

1С:КП Базовый на 12 месяцев (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
  • Линия поддержки 1С.
  • Скачивание обновлений.
  • Дополнительные сервисы.
  • Техническая документация и руководства пользователя.
25 440

1С:КП Базовый на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
21 204

1С:КП ПРОФ на 1 месяц (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после договора.
  • Регулярное обновление программ.
  • Доступ ко всем материалам 1С:ИТС.
  • Вызов программиста.
  • 25 сервисов, включая ЭДО, Отчетность, Контрагент.
  • Подключение 1С:Фреш — 5 раб. мест, 10 инфобаз, 8 программ .
  • Бесплатные звонки на линию консультаций «ИТС ПЛЮС» (15 минут в день).
8 159

1С:КП ПРОФ на 1 месяц Льготный (при продлении договора)

  • Продление договора на сопровождение.
6 799

1С:КП ПРОФ на 12 месяцев 8+4 Льготный (для новых пользователей)

  • Для новых пользователей, купивших программу 1С.
  • Сопровождение на 12 месяцев по цене 8 месяцев.
33 328

1С:КП ПРОФ на 12 месяцев (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
59 988

1С:КП ПРОФ на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
49 992

1С:КП ГУ (Бюджет) ПРОФ на 12 месяцев (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
52 860

1С:КП ГУ (Бюджет) ПРОФ на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
44 064

1С:КП Ритейл ПРОФ на 12 месяцев 8+4 Льготный (для новых пользователей)

  • Для новых пользователей, купивших программу 1С.
  • Сопровождение на 12 месяцев по цене 8 месяцев.
  • Доступ к обновлениям.
  • Техническая поддержка.
  • Необходимые сервисы: Товары, ОФД, ЭДО, Контрагент.
37 600

1С:КП Ритейл ПРОФ на 12 месяцев (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
67 716

1С:КП Ритейл ПРОФ на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
56 400

1С:КП Строительство на 12 месяцев 8+4 Льготный (для новых пользователей)

  • Для новых пользователей, купивших программу 1С.
  • Сопровождение на 12 месяцев по цене 8 месяцев.
  • Обновление конфигураций.
  • Линия консультаций.
  • 1С:Фреш, дополнительные сервисы.
  • Материалы для бухгалтеров, прорабов, сметчиков.
46 096

1С:КП Строительство на 12 месяцев (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
82 942

1С:КП Строительство на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
69 144

1С:КП Медицина на 12 месяцев 8+4 Льготный (для новых пользователей)

  • Для новых пользователей, купивших программу 1С.
  • Сопровождение на 12 месяцев по цене 8 месяцев.
  • Регулярное обновление.
  • Техническая поддержка.
  • Справочник лекарственных препаратов.
  • Подключение 1С:Фреш, других сервисов.
36 848

1С:КП Медицина на 12 месяцев (рекомендованная цена)

  • Возобновление договора после перерыва.
66 324

1С:КП Медицина на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

  • Продление договора на сопровождение.
55 267

Цены 1С:Комплект поддержки

Фильтры

  • 1С:КП ПРОФ на 1 месяц (рекомендованная цена)

    Товар

    8159 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП ПРОФ на 1 месяц Льготный (при непрерывном продлении)

    Товар

    6799 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП ПРОФ на 3 месяца (рекомендованная цена)

    Товар

    17635 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП ПРОФ на 3 месяца Льготный (при непрерывном продлении)

    Товар

    14697 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП Базовый на 1 месяц (рекомендованная цена)

    Товар

    3445 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП Базовый на 1 месяц Льготный (при непрерывном продлении договора)

    Товар

    2871 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП Базовый на 3 месяца (рекомендованная цена)

    Товар

    7446 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП Базовый на 3 месяца Льготный (при непрерывном продлении договора)

    Товар

    6208 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП Базовый на 6 месяцев (рекомендованная цена)

    Товар

    13451 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП Базовый на 6 месяцев Льготный (при непрерывном продлении договора)

    Товар

    11211 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП ПРОФ на 6 месяцев (рекомендованная цена)

    Товар

    31848 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП ПРОФ на 6 месяцев Льготный (при непрерывном продлении договора)

    Товар

    26543 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП ПРОФ ГенДир на 6 месяцев (рекомендованная цена)

    Товар

    42937 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП ПРОФ ГенДир на 6 месяцев Льготный (при непрерывном продлении договора)

    Товар

    35638 руб.

    Продление договора ИТС.

  • 1С:КП Базовый на 12 месяцев (рекомендованная цена)

    Товар

    25440 руб.

    Возобновление договора после перерыва.

  • 1С:КП Базовый на 12 месяцев Льготный (при непрерывном продлении)

    Товар

    21204 руб.

    Продление договора ИТС.

Вместе с 1С:Комплект поддержки заказывают

Товар
Апгрейд 1С
Переход с устаревшего программного обеспечения на новое. Перенос программы на сервис 1С:Фреш.
от 3 928 руб.
Товар
Доработка 1С
Автоматизация бизнес-процессов, добавление новых функций, обновление нетиповых конфигураций.
от 3 900 руб.
Товар
Обслуживание 1С
Комплексные услуги по обслуживанию и сопровождению программ 1С.
от 1 900 руб.
Товар
Перенос данных в 1С
Перенос данных, настройка, поддержка при переходе на новые системы 1С.
от 3 900 руб.
Товар
Настройка 1С
Настройка 1С под сложный учет, нестандартные операции. Отчеты, печатные формы и многое другое.
от 1 900 руб.

Линия консультаций "ИТС ПЛЮС"

  • — Помощь в установке и настройке конфигураций
  • — Администрирование, настройка прав доступа, работа с инфобазами
  • — Создание резервных копий и восстановление информации
  • — Повышение уровня производительности программ 1С
  • — Обмен данными с другими решениями, сайтами, ПО
  • — Перенос информации в 1С и обновление данных
  • — Оптимизация бизнес-процессов компании
  • — Обучение пользователей работе в 1С
  • — Удаленная установка и настройка программ
  • — Настройка основных функций конфигураций 1С
  • — Консультации по общим вопросам, поиск ошибок
  • — Установка дополнительных обработок и модулей
1

Услуги 1С:Комплект поддержки

Подключение Информационной системы 1С:ИТС
  • Руководства пользователя.
  • Справочники, периодика.
  • Консультации специалистов.
Обновление программ
  • Типовые, доработанные конфигурации.
  • Удаленное подключение в удобное время.
Контроль работоспособности
  • Диагностика, выявление ошибок в работе.

 

Прочие услуги
  • Комплексное внедрение.
  • Индивидуальная настройка.
  • Подключение сервисов 1C:ИТС.
  • Разработка дополнительного функционала.
  • Обучение сотрудников, сопроводительная документация.

Нужна помощь в выборе программы?

Позвоните нам или закажите обратный звонок.

Отзывы клиентов

Ребята из ИТС оперативно среагировали и помогли в нашей непростой задаче. Менеджер Екатерина и специалист из тех.поддержки были на связи и все подробно объяснили.
смотреть отзыв
Обращалась к специалистам для персональных настроек в 1С, подключились удаленно, все сделали, даже продиктовал шаги на будущее. Спасибо, осталась довольна.
смотреть отзыв
Благодарим за помощь в решении проблемы. Сотрудник Артем грамотно и оперативно помог разобраться и исправить ошибку. Вежливый, внимательный и компетентный специалист. Благодарим за работу.
смотреть отзыв
Отличная компания, сотрудники компетентные, работают быстро, что очень радует.
смотреть отзыв
Большое спасибо, Вашей компании за оказанную услугу по восстановлению пароля. Очень оперативно и быстро. Выражаем благодарность Светлане Николаевой и специалисту по настройке. К сожалению в силу своего возраста, я забыла его имя. Прошу определить и передать еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
смотреть отзыв
Очень грамотные специалисты, профессионалы !!!!
смотреть отзыв
Компания ИТС Плюс работает оперативно. Подключают, помогают, объясняют. Спасибо лично менеджеру Анастасии Засыпкиной за корректность и терпение.
смотреть отзыв
Спасибо за внимательное отношение. Огромное Спасибо специалисту компании, замечательной Анастасии очень хорошо все рассказывает и очень ответственно относится к работе. СПАСИБО!!!
смотреть отзыв

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что входит в состав 1C:КП?

В Комплект поддержки входят:

  • Обновление платформы и конфигураций.
  • Линии консультаций компаний «1С» и «ИТС ПЛЮС».

Конкретный набор услуг и сервисов зависит от того, какой именно тариф вы выбрали.

Можно ли обойтись без 1C:КП?

Если вы купили Базовую версию, можно. В этом случае доступ к обновлениям предоставляется бесплатно. Их установка осуществляется собственными силами, а сервисы подключаются за отдельную плату.

Купили несколько программ. Сколько подписок мы должны оформить?

Если вы приобрели несколько разных конфигураций, достаточно купить 1 Комплект поддержки. При покупке одинаковых программ, для каждой нужно оформить отдельный договор сопровождения.

У меня базовая версия 1С. Я могу заключить договор на сопровождение?

Да, оформить подписку может любой пользователь платформы «1C:Предприятие» вне зависимости от версии программы.

Можно ли изменить уровень поддержки до окончания периода сопровождения?

Пользователь может сменить Базовый тариф на ПРОФ в любой момент, не дожидаясь завершения срока сопровождения. Для этого необходимо сделать апгрейд.

О Комплекте поддержки

Что такое 1С:КП

1С:Комплект поддержки – набор сервисов и услуг, обеспечивающих бесперебойную работу платформы «1С:Предприятие» и автоматизирующих рутинные процессы.

Пользователь получает своевременные обновления, имеет возможность следить за изменениями в законодательстве, отправлять отчетные документы, счета, акты непосредственно из программы, консультироваться со специалистами 1С, звонить на линию консультаций.

Без заключения договора на поддержку пользователи ПРОФ и КОРП версий программ не могут:

  • Обновлять конфигурации 1С
  • Пользоваться помощью программистов
  • Обращаться за консультацией

При покупке программы выше базовой версии клиентам предоставляется возможность выбрать один из вариантов льготной поддержки: 3 месяца бесплатно или 1 год сопровождения по цене восьми месяцев.

Уровень поддержки может быть Базовым или Профессиональным. Первый включает в себя обязательные сервисы, например, обновления 1C и возможность обмениваться документацией через интернет. Второй дополняется необязательными: 1С:Отчетность — отправка документации в гос. органы, 1С:Контрагент — автоматический ввод данных по контрагентам, 1С:Фреш — «облачный» сервис для удаленной работы и др.

1С:КП Базовый

1С КП Базовый позволяет скачивать обновления, раз в месяц бесплатно консультироваться со специалистом компании «1C», обращаться на Линию поддержки ИТС ПЛЮС и изучать техническую документацию.

Кроме того, пользователи могут подключить сервисы 1C:

  • ЭДО. Позволяет отправлять не более 50 комплектов в месяц
  • Номенклатура. 5000 карточек – бесплатно
  • Коннект — чат и тех. поддержка
  • Сверка — документация без ошибок
  • ДиректБанк — взаимодействие с банками
  • Бизнес-сеть — место встречи партнеров
  • ЭДО без подписи — обмен документацией между пользователями.

Для компаний с небольшим оборотом документов решение может показаться идеальным. Главное, присутствует  доступ к самым нужным услугам, сервисам. Если есть штатный специалист по 1С, то установка обновлений и обучение сотрудников проблем не вызовут.

Для Базовых конфигураций покупка подписки не обязательна. Начальный уровень сопровождения владельцам таких программ предоставляется бесплатно. Установка обновлений, проверка инфобаз в него не включены. Чтобы получить доступ к этим услугам, необходимо приобрести Комплект поддержки для Базовых версий.

1С:КП ПРОФ

Пользователи, выбравшие 1С КП ПРОФ, получают полный доступ ко всем сервисам и услугам 1С. Они могут бесплатно воспользоваться Линией поддержки, получить консультацию эксперта, помощь специалиста по 1C. Обновление платформы и конфигураций проводится силами компании «ИТС ПЛЮС».

В тариф ПРОФ включена возможность подключения к 25 сервисам 1C, среди которых:

  • Отчетность – формирование, отправка отчетных документов в ФНС, ПФР, ФСС и т.д.
  • Контрагент – автозаполнение реквизитов, проверка контрагентов.
  • Подпись – визирование документации.
  • Фреш – платформа «1C:Предприятие» в «облаке».
  • Линк – удаленный доступ к инфобазам.
  • Облачный архив – хранение файлов.
  • mag1c – интернет-витрина без затрат.
  • Лекторий – лекции, семинары.

В приложениях 1С:ЭДО и 1С:Номенклатура лимиты увеличиваются до 100 комплектов документов в месяц и 10000 карточек соответственно.

Выбрав тариф ПРОФ, пользователь получает возможность воспользоваться услугами в полном объеме, включая доступ к дополнительным возможностям и вызов программиста. Кроме того, он может обращаться сразу на две Линии консультации: от разработчика платформы и фирмы «ИТС ПЛЮС».

Если у вас остались вопросы по выбору тарифа или вы хотите купить подписку, звоните нам по телефону или закажите обратный звонок, воспользовавшись формой на сайте.

Сравнение тарифов

1С:КП для Базовых версий

  • Обновление системы.
  • Диагностика инфобаз.

1С:КП Базовый

  • Доступ к обновлениям.
  • 8 бесплатных сервисов.
  • Руководства и тех. документация.
  • Бесплатная поддержка от фирмы «1C».

1С:КП Базовый ПЛЮС

  • Новые релизы.
  • Услуги по обновлению.
  • 8 бесплатных сервисов.
  • Руководства и тех. документация.
  • Бесплатные консультации от фирмы «1C».

1С:КП ПРОФ

  • Установка обновлений.
  • 25 бесплатных сервисов.
  • Доступ к 1C:Фреш: 5 раб. мест, 10 баз, 9 программ
  • Информационная система 1С:ИТС.
  • Консультации специалистов.
  • Линия поддержки «ИТС ПЛЮС».

1С:КП Отраслевой

  • Обновление отраслевых программ.
  • Линия консультации для пользователей.
  • Взаимодействие с разработчиком.
  • Подключение дополнительных сервисов.

Сертификаты наших специалистов

  • Сертификат
  • Сертификат
  • Сертификат
  • Сертификат
Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат Сертификат

Полезные статьи

Обратный звонок
Специалисты компании проведут бесплатную консультацию и произведут расчет стоимости подходящего для Вас решения.
--
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
:
--
00
05
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55

Я согласен на обработку персональных данных

Заполните форму

Спасибо за заявку
Консультант свяжется с Вами в ближайшее время.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 18:00.
Мы используем cookie-файлы, чтобы обеспечить стабильную работу сайта и сделать его удобным. Вы можете отключить их в настройках браузера. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на использование файлов cookie и обработку данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.