Линия консультаций 1С:ИТС

Дать доступ сотруднику может администратор или владелец абонента в личном кабинете. Подробная инструкция, как добавить пользователя в 1С:Фреш.

Для восстановления пароля нажмите на ссылку «Восстановить пароль» в правом верхнем углу под полями ввода. Введите адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, и перейдите по ссылке, указанной в письме. Сохраните новый пароль или введите свой.

Для пользователей:

• Нажмите на свое имя в правом верхнем углу экрана.
• Выберите «Настройки».
• Введите текущий пароль.
• Придумайте и введите новый пароль.
• Подтвердите новый пароль.
• Нажмите «Сохранить».

Для администраторов, владельцев абонента:

• Перейдите в раздел «Пользователи».
• Выберите пользователя, которому хотите изменить пароль.
• Нажмите «Изменить».
• Введите новый пароль.
• Подтвердите новый пароль.
• Нажмите «Сохранить».

Скорее всего, вы пытаетесь загрузить файл выгрузки формата *.dt. Для выгрузки базы в сервис необходима выгрузка в другом формате (data_dump.zip).

При переносе базы создается новый пользователь. Необходимо войти в «Главное» — «Персональные настройки» и поставить галочку напротив «Показывать счета учета в документах». После этого счета появятся.

Для сервиса 1С:Фреш у Контура есть платное решение, поэтому его настройка невозможна. Для получения информации о платных предложениях обращайтесь к разработчику.

• Перейдите на сайт 1С:Фреш.
• Нажмите кнопку «Скачать».
• Выберите свою операционную систему:
  • Windows
  • macOS
  • Linux
• Запустите скачанный файл.
• Следуйте инструкциям мастера установки.

Нет, загрузить патчи вручную в 1C:Fresh нельзя. Все необходимые исправления и патчи для текущего релиза конфигурации подгружаются автоматически.

Для отправки обработки на аудит воспользуйтесь формой заявки или напишите нам на lk@itsvsem.ru с темой “Аудит”. В теле письма укажите:

• ИНН организации;
• Название программы.

Специалист свяжется с вами после прохождения аудита.

В сервисе запрещено самостоятельно добавлять внешние обработки и печатные формы в базу и вносить изменения. Если вам необходимо добавить обработку в ваш личный кабинет, свяжитесь с обслуживающей организацией. Специалисты отправят файл на аудит. После проверки его безопасности он будет добавлен.

Часто при некорректном завершении работы с базой сеанс может зависнуть, а так как базовая 1С:Бухгалтерия имеет ограничение по количеству одновременных сессий, она не даст открыть базу. Помогает перезапуск компьютера.

Чаще всего это связано с тем, что в ЗУП пользователи создают только документы начисления заработной платы. Но для бухгалтерии нужен отдельный документ «Отражение зарплаты в бух учете». Именно он и будет отправляться в БП при обмене.

Они по-прежнему у вас в базе, но скрыты. Дело в том, что после настройки синхронизации в БП установился признак, что кадровый учет ведется во внешней программе. Если вам необходимо внести изменения в этих документах, вы можете вручную поменять этот признак в разделе «Администрирование» — «Параметры учета» — «Настройка заработной платы».

Добавить колонки можно в разделе «Администрирование» — «Производительность», поставив галочку напротив дополнительных колонок.

Скорее всего, вы пропустили помощник заполнения базы при первом ее открытии. Вам нужно самостоятельно заполнить константу «Использовать документы реализации» в разделе «Функции для технического специалиста» (Все функции).

Верно, это упрощенный интерфейс. Поменять его на полный можно в разделе «Настройки» — «Интерфейс».