Информационно-техническое сопровождение 1С:Предприятие подразумевает комплексную поддержку пользователей, включая обеспечение методическими материалами и консультации экспертов для бухгалтеров, кадровиков, руководителей. Клиенты, заключившие договор, могут скачивать обновления, подключать сервисы, а также знакомиться с опубликованными на информационном портале материалами.
Вы можете выбрать из трех вариантов сопровождения программ 1С:
- Сопровождение ИТС Базовое: доступ к обновлениям, линии консультаций.
- Сопровождение ИТС Базовое ПЛЮС дополнительно включает услуги по установке обновлений, выявлению ошибок после запуска.
- Сопровождение ИТС ПРОФ уровня. Подключение 26 сервисов, которые автоматизируют рутинные процессы и упрощают работу в 1C. Ежедневные бесплатные консультации. Вызов программиста в офис или удаленное подключения для исправления неполадок.
В рамках действующего тарифа клиенты могут получить консультацию по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, доступ к инструкциям по работе с установленной конфигурацией.
Пользователям, заключившим договор на сопровождение с другой фирмой, компания «ИТС ПЛЮС» предоставляет месяц бесплатного технического сопровождения.
В тестовый период входит:
- Подключение сервисов
- Обновление платформы и конфигураций
- Линия Консультации 1C
- Техническая поддержка с выездом и удаленно
В дальнейшем, в случае выбора нашей компании, необходимо сделать запрос на смену обслуживающей организации. Подробности уточняйте у наших консультантов.
