После покупки программного продукта 1С предоставляется льготный период обслуживания сроком на 3 месяца. Во время него всем пользователям 1С версии ПРОФ и КОРП без исключения оказывается полный комплекс услуг по сопровождению 1С (1С:ИТС ПРОФ).
Период льготного сопровождения заканчивается, пришло время заключать договор, а вы так и не выбрали тариф? Или сделали выбор, но поняли, что он не совсем правильный? Не уверены, что вам вообще нужна поддержка? Не знаете, в чем заключается разница между 1С:ИТС ТЕХНО и ПРОФ? Мы поможем вам разобраться и принять правильное решение.
к содержанию ↑В 2020 году 1С:Комплект поддержки окончательно сменил ИТС. Но чтобы не запутать читателя, будем пользоваться старой терминологией.
Что такое 1С:ИТС
1С:ИТС – это бесплатные обновления, доступ к услугам программистов 1С, 25 дополнительных сервисов и консультации специалистов. Без заключения договора на поддержку бесплатно обновлять программы могут только пользователи базовых версий. Делать это им придётся своими силами.
Если вы приобретете программу ПРОФ или КОРП версии, но откажетесь от ИТС, вы не сможете:
- Обновлять платформу;
- Обновлять конфигурацию;
- Консультироваться со специалистами;
- Пользоваться дополнительными услугами.
Вы можете подумать, что без обновлений можно обойтись, ведь программа всё равно будет работать. И окажетесь не совсем правы. Даже если оставить в стороне техническую часть, остается главное – меняющееся законодательство. Не учитывая этот фактор, пользуясь устаревшей версией, вы рискуете получить штраф от государственных органов.
Итак, мы разобрались, что договор на сопровождение необходим. Осталось сравнить тарифы и найти отличия.
Тарифы ИТС ТЕХНО и ПРОФ: сравнение
ИТС ТЕХНО — это базовый тариф на сопровождение. Стоит недорого и включает в себя только самые необходимые возможности:
- Скачивание обновлений;
- Техническая документация;
- 8 дополнительных сервисов, включая ДиректБанк, Электронный документооборот, Номенклатура;
- Доступ к линии консультации.
Если в компании есть квалифицированный специалист 1С, нет потребности в дополнительных услугах, то данный вариант вполне может подойти. В противном случае стоит выбрать тариф с более высоким уровнем поддержки.
По сравнению с 1С:ИТС ТЕХНО цена на ПРОФ выше, но количество предоставляемых услуг значительно больше. Не нужно следить за обновлениями, скачивать их и устанавливать: этим занимаются специалисты «ИТС ПЛЮС». Кроме того, вы получаете:
- 25 упрощающих работу сервисов (среди них такие, как Отчетность, 1C:Fresh, и Контрагент);
- Консультации экспертов;
- Помощь программистов;
- Дополнительные справочники;
- Возможность ежедневно обращаться на Линию поддержки.
В конечном итоге отличия ИТС ТЕХНО и ПРОФ сводятся к стоимости и количеству дополнительных услуг. Базовый вариант поддержки дешевле, но возможностей предоставляет меньше.
к содержанию ↑1С:ИТС ТЕХНО и ПРОФ: отличия
Функциональные возможности
ИТС ТЕХНО
ИТС ПРОФ
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5 000 карточек
50 комплектов
100 комплектов
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Одна фирма или ИП
7200 автоматических заполнений
360 запросов
1
+
9 программ
10 баз
5 рабочих мест
20 Гб
+
+
+
+
Платно
(без ограничений)
(15 мин. в день)
да
да
да
да
да
да
да
да
да
5 000 карточек
50 комплектов
да
да
да
да
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
1 раз в месяц
Платно (без ограничений)
да
да
да
да
да
да
да
да
да
10 000 карточек
100 комплектов
да
да
да
да
да
да
да
да
да
Одна фирма
- 7200 автоматических заполнений
- 360 запросов
1
- 9 программ
- 10 баз
- 5 рабочих мест
да
20 Гб
да
да
Без ограничений
Бесплатно 15 мин. в день
Переход с ИТС ТЕХНО на ИТС ПРОФ
Если вас перестали устраивать условия обслуживания на базовом тарифе, вы поняли, что нуждаетесь в дополнительных сервисах и услугах, в любой момент можно сделать переход от ТЕХНО к ПРОФ.
В рамках апгрейда клиенты компании «ИТС ПЛЮС» получают два часа бесплатных работ, в рамках осуществляются все работы по установке сервисов и запуску раб. мест. Выезжаем в офис, консультируем по работе в 1С, поддерживаем систему удаленно.
Пользователям, решившим сменить обслуживающую организацию в пользу нашей, мы дополнительно предоставляем 3 часа бесплатных работ.
Ознакомиться с условиями можно на странице апгрейд с ТЕХНО на ПРОФ.