После покупки программного продукта 1С предоставляется льготный период обслуживания сроком на 3 месяца. В это время всем пользователям 1С версии ПРОФ и КОРП без исключения оказывается полный комплекс услуг по сопровождению.
Период льготного сопровождения заканчивается, пришло время купить подписку на 1С:Комплект поддержки, а вы не выбрали тариф? Или сделали выбор, но поняли, что он не совсем правильный? Не уверены, что вам вообще нужна поддержка? Не знаете, в чем заключается разница между 1С КП Базовый (ИТС ТЕХНО) и 1С КП ПРОФ (ИТС ПРОФ)? Мы поможем вам разобраться.
к содержанию ↑В 2020 году 1С:Комплект поддержки (1C:КП) окончательно сменил ИТС на физических носителях. Чтобы не запутать читателя, будем пользоваться новой терминологией.
Что такое 1С:КП
1С:Комплект поддержки (1С:ИТС) – это доступ к обновлениям программ, услугам программистов 1С, более 25 дополнительным сервисам и консультациям специалистов. Без договора ИТС бесплатно обновлять программы могут только пользователи базовых версий. Делать это им придётся своими силами.
Если вы приобретете программу ПРОФ или КОРП версии, но откажетесь от подписки на 1С КП, вы не сможете:
- Обновлять платформу;
- Обновлять конфигурацию;
- Консультироваться со специалистами;
- Пользоваться дополнительными услугами.
Вы можете подумать, что без обновлений можно обойтись, ведь программа всё равно будет работать. И окажетесь не совсем правы. Даже если оставить в стороне техническую часть, остается главное – меняющееся законодательство. Не учитывая этот фактор, пользуясь устаревшей версией, вы рискуете получить штраф от государственных органов.
Итак, мы разобрались, что договор на сопровождение необходим. Осталось сравнить тарифы и найти отличия.
Тарифы 1С КП Базовый и ПРОФ: сравнение
1С КП Базовый (ИТС ТЕХНО) — начальный тариф на сопровождение. Подписка стоит недорого и включает в себя только самые необходимые возможности:
- Скачивание обновлений;
- Техническая документация;
- Основные сервисы ИТС (ДиректБанк, ЭДО, Номенклатура и другие)
- Доступ к линии консультации.
Если в компании есть специалист 1С, нет потребности в дополнительных услугах, то этот вариант вполне может подойти. В противном случае лучше выбрать тариф с более высоким уровнем поддержки.
Цена подписки на 1С КП ПРОФ (ИТС ПРОФ) выше, но количество предоставляемых услуг значительно больше. Не нужно следить за обновлениями, скачивать их и устанавливать. Кроме того, вы получаете:
- 25 упрощающих работу сервисов (среди них такие, как Отчетность, 1C:Фреш и Контрагент);
- Консультации экспертов;
- Помощь программистов;
- Дополнительные справочники;
- Возможность ежедневно обращаться на линию поддержки.
В итоге тарифы отличаются стоимостью и количеством дополнительных услуг. Базовая подписка дешевле, но предоставляет меньше возможностей.
к содержанию ↑1С:КП Базовый (ИТС ТЕХНО) и ПРОФ: отличия
Функциональные возможности
ИТС ТЕХНО
ИТС ПРОФ
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5 000 карточек
50 комплектов
100 комплектов
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Одна фирма или ИП
7200 автоматических заполнений
360 запросов
1
+
9 программ
10 баз
5 рабочих мест
20 Гб
+
+
+
+
Платно
(без ограничений)
(15 мин. в день)
да
да
да
да
да
да
да
да
да
5 000 карточек
50 комплектов
да
да
да
да
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
нет
1 раз в месяц
Платно (без ограничений)
да
да
да
да
да
да
да
да
да
10 000 карточек
100 комплектов
да
да
да
да
да
да
да
да
да
Одна фирма
- 7200 автоматических заполнений
- 360 запросов
1
- 9 программ
- 10 баз
- 5 рабочих мест
да
20 Гб
да
да
Без ограничений
Бесплатно 15 мин. в день
Если вас перестали устраивать условия обслуживания на базовом тарифе, вы поняли, что нуждаетесь в дополнительных сервисах и услугах, в любой момент можно повысить уровень обслуживания.
При апгрейде клиенты компании «ИТС ПЛЮС» получают два часа бесплатных работ, включая установку сервисов и настройку рабочих мест. Наши специалисты выезжают в офис, консультируют по работе в 1C и оказывают удалённую поддержку.
Пользователям, решившим сменить обслуживающую организацию в пользу нашей, мы дополнительно предоставляем 3 часа бесплатных работ.
Ознакомиться с условиями можно на странице апгрейд с ТЕХНО на ПРОФ.