Евгений Муравьев

Старший специалист отдела технической поддержки компании «ИТС ПЛЮС».

Стаж работы — более 6 лет. Имеет опыт полного технического сопровождения на предприятиях программ 1С:Бухгалтерия, 1С:УНФ, 1С:Зарплата и управление персоналом и других популярных ПП, в том числе отраслевых версий. Сертифицированный специалист 1С.

Работа в 1С

С 2019 года работает в сфере 1С. Обладает сертификатами: «1С Администратор», «1С Специалист по сопровождению». Более 4 лет является старшим специалистом отдела техподдержки компании «ИТС ПЛЮС». Лично занимался построением отдела с нуля:

Подбор и обучение сотрудников;
Написание регламентов;
Разработка KPI и систем контроля выполнения заданий;
Построение планов и целей отдела.
За время руководства отделом были реализованы сотни пилотных проектов, направленных на качество предоставляемых услуг и повышение лояльности клиентов.

Ключевые навыки

Организация отдела и архитектуры взаимодействия отделов. Создание базы знаний, памяток, инструкций.
Специалист (администратор) 1С Коннект.
Разработка индивидуальных условий сопровождения под потребности клиента с учетом особенностей работы компании.
Внедрение сервисов 1С, консультации по сервисам, обучение.

Подтвержденная компетенция в управлении процессами.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает глубокие знания в области документооборота, логистики и технологий административного взаимодействия. Это гарантия четко выстроенных внутренних процессов и эффективного учета в рамках экосистемы 1С:ИТС.
Экспертная поддержка и внедрение сервисов.

Данная квалификация подтверждает мастерство в сопровождении пользователей «1С:Предприятие». Я помогаю не просто использовать программу, а эффективно внедрять и эксплуатировать сервисы 1С:ИТС, обеспечивая бесперебойную работу и развитие вашего бизнеса.